Privacy policy

آخر تحديث: 10 يوليو 2026

تدير gelinlik21.com.tr هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتوفير تجربة تسوق منتقاة لك بصفتك العميل («الخدمات»). يعمل متجر gelinlik21.com.tr بواسطة Shopify، التي تمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور الخدمات أو تستخدمها أو تجري عملية شراء أو معاملة أخرى من خلالها، أو عندما تتواصل معنا بأي وسيلة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام أي من الخدمات والوصول إليها، تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بصورة معقولة. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي جُمعت بصورة مجهولة أو أزيلت منها عناصر التعريف بحيث لا يمكن أن تحدد هويتك أو ترتبط بك بصورة معقولة. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، بحسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به أو يوجبه القانون المعمول به:

• بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع والحساب المالي، وتفاصيل المعاملة، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تشاهدها أو تضعها في سلة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
• مراسلاتك معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في اتصالاتك معنا، مثلما يحدث عند إرسال استفسار إلى خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP، وغيرها من المعرّفات الفريدة.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، وكيفية وتوقيت استخدامك لها أو تنقلك فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرةً منك بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
• من مزوّدي خدماتنا بما في ذلك عند الاستعانة بهم لتمكين تقنيات معينة، وعندما يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

بحسب طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والعناصر التي تهمك، وإرسال إشعارات مرتبطة بحسابك، ومعالجة المشتريات والمرتجعات والاستبدالات أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر المراجعات، وإنشاء تجربة تسوق مخصّصة لك، مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بصورة أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات إلكترونية لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع أخرى، بما في ذلك استنادًا إلى العناصر التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق وأنشطتك الأخرى على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف الأنشطة المحتملة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير الآمنة أو الضارة والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراء بشأنها، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات وصول أخرى مع أي شخص.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء، والاستجابة لك، وتوفير خدمات فعّالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة لإجراءات قانونية صحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة في إجراءات الكشف المدني أو دعاوى محتملة أو فعلية أو إجراءات قانونية خصومية أخرى، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها.

كيفية إفصاحنا عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• مع Shopify والمورّدين وأطراف ثالثة أخرى تؤدي خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصّصة من خلال خدمات أطراف ثالثة استنادًا إلى نشاطك الإلكتروني لدى تجار ومواقع مختلفة. وسيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفق إشعارات الخصوصية الخاصة بهم. بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلومات عنك لعرض إعلانات وتسويق موجّهين استنادًا إلى نشاطك الإلكتروني لدى تجار ومواقع مختلفة. يمكنك ممارسة حقوقك في الانسحاب من هذه الاستخدامات هنا .
• عندما توجّهنا أو تطلب منا أو توافق بأي طريقة أخرى على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا المؤسسية بأي طريقة أخرى.
• في سياق معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة لمذكرات الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المشابهة)، أو لإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات سارية، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم والدفاع عنها.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وتجمع وتعالج معلومات شخصية بشأن وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها لتقديم الخدمات لك وتحسينها. ستُنقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات وتُشارك مع Shopify ومع أطراف ثالثة قد توجد في بلدان غير بلد إقامتك، وذلك لتقديم الخدمات لك وتحسينها. إضافةً إلى ذلك، ولمساعدتنا في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسّنة التي تدمج البيانات والمعلومات الناتجة من تفاعلك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify معلومات شخصية جُمعت عن تفاعلك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. في هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتك لممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تكون لك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify . بحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة الخصوصية في Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الأخرى الخاصة بها. لا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمانها ولا نتحمل المسؤولية عنهما، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة عليها أو اكتمالها أو موثوقيتها. قد تكون المعلومات التي تقدمها في مساحات عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات شبكات اجتماعية تابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات، من دون قيود على استخدامها من جانبنا أو جانب طرف ثالث. لا يعني إدراجنا لهذه الروابط، بحد ذاته، تأييد محتوى تلك المنصات أو مالكيها أو مشغليها، باستثناء ما يتم الإفصاح عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن أطفال دون سن الرشد المعمول به في نطاقك القضائي. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل زودنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه لطلب حذفها. واعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليست لدينا معرفة فعلية بأننا «نشارك» أو «نبيع» (وفق تعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد دون سن 16 عامًا.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يُرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان «أمان كامل». كما قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا إليها لصيانة حسابك أو تقديم الخدمات لك أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك بعض الحقوق الواردة أدناه أو كلها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فهذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق في ظروف معينة فقط، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك بالقدر الذي يسمح به القانون.

• حق الوصول / المعرفة. قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق نقل البيانات. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع مراعاة بعض الاستثناءات.
• حق الانسحاب من البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات الموجّهة. بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الانسحاب من «بيع» معلوماتك الشخصية أو «مشاركتها»، أو من معالجتها لأغراض تُعد «إعلانات موجّهة» وفق تعريف قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقوقك في الانسحاب من هذه الاستخدامات هنا. يُرجى ملاحظة أنه إذا زرت موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل الانسحاب عبر Global Privacy Control، فسنتعامل معها تلقائيًا، بحسب موقعك، كطلب انسحاب للجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما لزيارة الموقع. إذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب الانسحاب على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد عن Global Privacy Control، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. باستثناء Global Privacy Control، لا نعترف بإشارات «عدم التتبع» الأخرى التي قد يرسلها متصفحك أو جهازك.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك الانسحاب من تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا. حتى إذا انسحبت، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو طلباتك.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يشار إلى ذلك في الخدمات، أو بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تكون لك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدك بسبب ممارستك أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، بالقدر الذي يسمح به أو يوجبه القانون المعمول به. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول طلب من وكيل، سنطلب منه تقديم دليل على أنك فوّضته للتصرف نيابةً عنك، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك مباشرةً معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب وفق ما يوجبه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه. بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في استئناف قرارنا بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية. وبالنسبة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بسلطات الإشراف المختصة بحماية البيانات هنا.

عمليات النقل الدولية

يُرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيم فيه.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو أي عقود مكافئة تصدرها الجهة المختصة في المملكة المتحدة، بحسب الحالة، ما لم يكن النقل إلى بلد تقرر أنه يوفر مستوى حماية مناسبًا.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونقدم الإشعار المطلوب وفق القانون المعمول به.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة عن ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو أردت ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يُرجى الاتصال بنا على +90 533 461 93 73 أو مراسلتنا على salihcelebi@gmail.com أو التواصل معنا على Ortanca Caddesi, 34900 İstanbul, تركيا ولأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، فنحن المتحكم في بياناتك الشخصية.