دعم التوصيل العالمي

تُجهّز GELİNLİK21 طلبات العرائس في إسطنبول وتشحنها إلى الوجهات المحلية والدولية المؤهلة باستخدام خدمات شحن قابلة للتتبع حيثما توفرت.

قد تختلف إمكانية التوصيل وخيارات شركة الشحن وتكلفة الشحن والمدة التقديرية بحسب البلد والعنوان وحجم الطلب والظروف الجمركية.

الإنتاج ومدة الشحن

مدة الإنتاج: قد تتطلّب منتجات العروس وقتًا للإنتاج أو التجهيز بحسب الموديل والمقاس والتخصيص وتفاصيل تأكيد الطلب.

مدة الشحن: بعد الإرسال، تتم عادةً مشاركة المدة التقديرية للنقل مع العميل عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. قد تحدث تأخيرات بسبب الجمارك أو عمليات شركة الشحن أو العطلات الرسمية أو مشكلات العنوان.

التتبع والتواصل

عند إرسال شحنة قابلة للتتبع، تتم مشاركة معلومات التتبع مع العميل عبر بيانات الاتصال المتاحة. يتحمّل العملاء مسؤولية تقديم الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والبلد والمدينة والرمز البريدي وعنوان التوصيل بدقة.

الجمارك والرسوم والضرائب

قد تخضع الشحنات الدولية لرسوم استيراد أو رسوم جمركية أو ضريبة قيمة مضافة أو ضرائب أو رسوم تخليص أو رسوم محلية في بلد الوجهة. ما لم يُذكر خلاف ذلك كتابةً، لا تكون هذه الرسوم مشمولة في سعر المنتج وتظل مسؤولية المشتري.

لا نضع علامة «هدية» على الشحنات ولا نصرّح عمدًا بقيم غير صحيحة في المستندات الجمركية.

التغليف

تُعبّأ ملابس العروس بعناية لضمان سلامتها أثناء النقل. نظرًا للطبيعة الحساسة للتول والدانتيل والساتان والتطريز بالخرز وأعمال الكريستال والكورسيهات والطرح، قد يلزم تبخير خفيف أو تعديل محلي بعد التوصيل.

الشحنة المفقودة أو المتضررة

إذا بدا أن الطرد مفقود أو متأخر أو متضرر بوضوح، فيجب على العميل التواصل معنا سريعًا وتزويدنا بتفاصيل الطلب ورقم التتبع والصور ومعلومات شركة الشحن. سنراجع الأمر مع شركة الشحن حيثما أمكن.